คู่มือ

ให้ลูกค้าหาเจอบน Google

ให้ลูกค้าหาคุณเจอ ไม่ว่าจะค้นชื่อร้าน ประเภทร้าน หรือชื่อเมือง

5 คู่มือ

• ทำไมร้านอาหารของคุณไม่ขึ้นบน Google และแก้ได้อย่างไร

  สาเหตุที่ร้านอาหารไม่ขึ้นบน Google ตั้งแต่เมนูที่อ่านไม่ได้ ไปจนถึงข้อมูลร้านที่ยังไม่ได้ยืนยัน และลำดับที่ควรแก้

  →

• LINE Official Account กับเว็บไซต์ ต่างกันอย่างไร ควรมีอันไหน

  LINE กับเว็บไซต์ทำหน้าที่ต่างกัน คุณต้องการอันไหน มีอันไหนอยู่แล้ว และทำไมร้านส่วนใหญ่สุดท้ายอยากได้ทั้งสองอย่าง

  →

• SEO ท้องถิ่นสำหรับโรงแรมและร้านอาหารในไทย

  ผลการค้นหาแบบแผนที่และคำค้น "ใกล้ฉัน" ทำงานอย่างไรจริงๆ และสามปัจจัยที่ตัดสินว่าโรงแรมหรือร้านอาหารของคุณจะติดอันดับในพื้นที่ตัวเองหรือไม่

  →

• Google Business Profile ตั้งค่าให้ครบสำหรับร้านในไทย

  ข้อมูลร้านฟรีที่ลูกค้าส่วนใหญ่เห็นก่อน วิธีตั้งค่าให้ถูกต้อง ทั้งหมวดหมู่ เวลาเปิดปิด รูป รีวิว และข้อผิดพลาดที่ทำให้ร้านหายไปจากผลค้นหาแบบเงียบๆ

  →

• ทำ SEO สองภาษา ไทยและอังกฤษ

  ลูกค้าของคุณค้นหาทั้งภาษาไทยและอังกฤษ ด้วยคำที่ต่างกัน จะติดอันดับทั้งสองภาษาอย่างไร และจุดไหนที่มักทำให้เว็บสองภาษาเสียผลโดยไม่มีใครทันสังเกต

  →

จองมากขึ้น จ่ายค่าคอมน้อยลง

เก็บทุกการจองและออเดอร์ไว้ให้มากขึ้น จ่ายให้คนกลางน้อยลง

5 คู่มือ

• รับจองตรงอย่างไร ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชั่นให้ OTA

  ทำไม OTA ถึงหักค่าคอมหนึ่งในห้าของทุกการจอง และอะไรบ้างที่ช่วยให้ลูกค้าหันมาจองกับคุณโดยตรง

  →

• ลดค่าคอมมิชชั่นแอปเดลิเวอรี (Grab, LINE MAN, Foodpanda) อย่างไร

  Grab, LINE MAN และ Foodpanda หักส่วนแบ่งจากทุกออเดอร์ ค่าคอมไปไหน และจะเก็บลูกค้าที่ไม่ต้องจ่ายค่านายหน้าไว้อย่างไร

  →

• วิธีขอรีวิว Google ให้ได้มากขึ้น และจะทำอะไรกับมัน

  รีวิวคือตัวตัดสินว่าลูกค้าจะจองร้านไหน แต่ร้านส่วนใหญ่มีรีวิวน้อยและไม่เคยตอบเลย วิธีขอรีวิวแบบไม่ต้องเขินอาย และวิธีรับมือรีวิวแย่

  →

• ได้มากขึ้นจากทุกการจอง โดยไม่ยัดเยียด

  ลูกค้าที่จองแล้วคือลูกค้าที่ขายเพิ่มได้ง่ายที่สุด วิธีเสนออัปเกรดห้อง เช็กเอาต์สาย หรือเมนูพิเศษ ให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นบริการ ไม่ใช่การยัดเยียดขาย

  →

• ลดโนโชว์และการยกเลิกนาทีสุดท้าย

  โต๊ะหรือห้องที่กันไว้แล้วไม่มีใครมา คือเงินที่หายไปเปล่าๆ มีไม่กี่วิธีที่ช่วยลดโนโชว์ได้จริง โดยไม่ทำให้ลูกค้ากลัวจนไม่กล้าจอง

  →

ตัวเว็บไซต์

เว็บที่ดีราคาเท่าไหร่ ต้องมีอะไรบ้าง และดูอย่างไรว่าราคาที่เสนอมาเป็นธรรม

5 คู่มือ

• เว็บไซต์โรงแรมและร้านอาหารในไทย ราคาเท่าไหร่ถึงเรียกว่าเป็นธรรม

  เว็บไซต์โรงแรม ร้านอาหาร หรือบาร์ในไทย ราคาจริงๆ อยู่ที่เท่าไหร่ อะไรทำให้ราคาต่างกัน และจะดูอย่างไรว่าราคาไหนเป็นธรรม ราคาไหนเป็นกับดัก

  →

• Wix, WordPress หรือเว็บที่สร้างให้ คุณต้องการแบบไหน

  Wix, WordPress และข้อเสนอเว็บ "ฟรี" เทียบกับเว็บที่สร้างให้แบบตรงไปตรงมา และจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการแบบไหน

  →

• เตรียมอะไรก่อนทำเว็บไซต์

  เว็บจะเสร็จเร็วหรือช้า ตัดสินกันตั้งแต่ก่อนเริ่มสร้าง สิ่งที่ต้องรวบรวม ตัดสินใจ และเตรียมส่งมอบ เพื่อให้โปรเจกต์ไม่ไปค้างอยู่ที่ฝั่งคุณ

  →

• ทำไมเว็บของคุณต้องเร็วบนมือถือ

  ลูกค้าเกือบทั้งหมดของคุณอยู่บนมือถือ และหน้าเว็บที่ช้าเสียลูกค้าไปตั้งแต่ยังโหลดไม่เสร็จ ทำไมความเร็วถึงชี้ขาดขนาดนั้น และวิธีเช็กเว็บตัวเองได้ในหนึ่งนาที

  →

• โดเมนและโฮสติ้งคืออะไร อธิบายแบบเข้าใจง่าย

  โดเมนและโฮสติ้งแบบเข้าใจง่าย แต่ละอย่างคืออะไร ควรราคาเท่าไหร่ และบัญชีที่คุณต้องถือในชื่อตัวเอง เพื่อให้เว็บเป็นของคุณเสมอ

  →

เนื้อหาที่ขายได้

ตัวหนังสือที่ช่วยขาย ทั้งเมนู คำบรรยายห้องพัก และหน้าเว็บที่ลูกค้าอ่าน

4 คู่มือ

• เขียนเมนูให้ขายได้ และให้ Google อ่านออก

  เมนูไม่ใช่แค่รายการอาหาร แต่คือพนักงานขายที่ดีที่สุดของร้าน วิธีเขียนให้ช่วยนำการสั่ง อ่านบนมือถือสบาย และให้ Google หาเจอด้วย

  →

• เขียนคำบรรยายห้องพักให้ได้จอง

  คำบรรยายห้องคือด่านสุดท้ายก่อนลูกค้ากดจอง วิธีเขียนให้ตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยจริง โดยไม่ต้องพึ่งภาษาโบรชัวร์สวยหรูแต่ว่างเปล่า

  →

• รูปที่เว็บโรงแรมร้านอาหารต้องมี

  รูปที่เว็บโรงแรมหรือร้านอาหารต้องมีจริงๆ ทำไมรูปจริงชนะภาพสต็อกทุกครั้ง และวิธีถ่ายและเสิร์ฟให้โหลดทันก่อนลูกค้าถอดใจ

  →

• หน้าแรกบอกอะไรในห้าวินาที

  ลูกค้าตัดสินใจในราวห้าวินาทีว่าจะอยู่ต่อหรือไป หน้าแรกของคุณต้องบอกอะไรในเวลานั้น และต้องตัดอะไรออกเพื่อให้ทำได้

  →

ความน่าเชื่อถือ ภาษี และเอกสาร

คำถามเรื่องเอกสาร ภาษี และความน่าเชื่อถือ เมื่อจ้างทีมจากต่างประเทศ

4 คู่มือ

• ซื้อบริการทำเว็บจากบริษัทต่างชาติ นักบัญชีของคุณต้องรู้อะไร

  อะไรเปลี่ยนไปในเอกสารของคุณเมื่อซื้อบริการจากบริษัทต่างชาติ อธิบายแบบเข้าใจง่าย เพื่อให้นักบัญชีตรวจได้ก่อนคุณตัดสินใจ

  →

• PDPA สำหรับโรงแรมร้านอาหารเล็ก แบบเข้าใจง่าย

  กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไทยแบบเข้าใจง่ายสำหรับร้านเล็ก อะไรนับเป็นข้อมูลส่วนบุคคล สิ่งพื้นฐานที่ควรมี และจะเริ่มตรงไหน ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย

  →

• สัญญาทำเว็บที่เป็นธรรมมีอะไรบ้าง

  สัญญาทำเว็บที่เป็นธรรมควรระบุอะไรบ้าง อธิบายด้วยภาษาง่ายๆ ทั้งขอบเขตงาน ราคา ระยะเวลา ความเป็นเจ้าของ และทางออกเมื่อมีอะไรผิดพลาด เพื่อให้คุณเซ็นอย่างเข้าใจจริง

  →

• ใครเป็นเจ้าของเว็บและโดเมนของคุณ และทำไมมันสำคัญ

  เมื่องานเสร็จ เว็บเป็นของคุณจริงไหม ความเป็นเจ้าของหมายถึงอะไรจริงๆ โค้ด เนื้อหา โดเมน และโฮสติ้ง และคำถามที่ควรถามก่อนจ่าย

  →